Konto löschen

Du kannst dein PlanTeller-Konto jederzeit dauerhaft löschen.

So löschst du dein Konto

Die Löschung erfolgt direkt in der App:

Profil -> Account löschen

Nach Eingabe (oder leer lassen, wenn kein Passwort gesetzt ist) wird dein Account sofort anonymisiert und alle aktiven Sessions werden beendet.

Falls du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, kannst du alternativ eine E-Mail an support@planteller.de mit dem Betreff „Konto löschen“ senden.

Was passiert mit deinen Daten?

Persönliche Informationen wie E-Mail-Adresse, Anzeigename, Avatar und Passwort werden entfernt. Im Datenbankeintrag wird die E-Mail in ein anonymes Format geändert und das Passwort gelöscht.

Haushalte und Inhalte

Du wirst aus allen Haushalten ausgetragen. Existiert ein Haushalt nur noch mit dir als einzigem aktiven Mitglied, wird er komplett gelöscht. Sind weitere Mitglieder im Haushalt, bleiben dieser und die dazugehörigen Rezepte, Pläne und Listen für die anderen bestehen.

Synchronisierte Daten wie Rezepte, Wochenpläne oder Einkaufslisten aus Haushalten, in denen noch andere Mitglieder aktiv sind, werden daher nicht automatisch gelöscht – sie gehören dem Haushalt, nicht deinem individuellen Account.

Welche Daten bleiben vorübergehend?

• Anonyme Nutzungsdaten und System-Logs können bis zu 30 Tage gespeichert werden, um die Dienste sicher zu betreiben.
• Falls du kostenpflichtige Funktionen genutzt hast, werden gesetzlich erforderliche Abrechnungsdaten gemäß den Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Es bleibt ein anonymisierter Account-Eintrag bestehen, damit geteilte Inhalte (z. B. in Haushalten) weiter funktionieren und keine Datenbank-Referenzen brechen.

Zeitrahmen

Die Anonymisierung erfolgt sofort nach deiner Bestätigung.

Die komplette Löschung von Protokollen und übrigen Daten erfolgt spätestens nach 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten greifen.