PlanTeller-Konto löschen

Du kannst dein PlanTeller-Konto jederzeit dauerhaft löschen.

So löschst du dein Konto

Die Löschung erfolgt direkt in der App unter Profil → Account löschen. Nach deiner Bestätigung wird das Konto sofort anonymisiert und alle aktiven Sitzungen werden beendet.

Falls du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, sende eine Anfrage über das Formular zur Kontolöschung. Zur Vermeidung missbräuchlicher Löschungen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

Was passiert mit deinen Daten?

Persönliche Informationen wie E-Mail-Adresse, Anzeigename, Avatar und Passwort werden entfernt. Die E-Mail-Adresse wird im Datenbankeintrag anonymisiert und das Passwort gelöscht.

Haushalte und gemeinsame Inhalte

Du wirst aus allen Haushalten ausgetragen. Ist in einem Haushalt noch mindestens ein anderes Mitglied aktiv, bleiben dessen gemeinsam genutzte Rezepte, Pläne und Listen bestehen. Inhalte eines gemeinsamen Haushalts gehören nicht ausschließlich zum individuellen Konto.

Vorübergehend verbleibende Daten

• Anonyme Nutzungsdaten und System-Logs können für Betrieb und Sicherheit bis zu 30 Tage gespeichert werden.
• Gesetzlich erforderliche Abrechnungsdaten bleiben für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erhalten.
• Ein anonymisierter Kontoeintrag kann bestehen bleiben, damit geteilte Inhalte und Datenbankbeziehungen funktionieren.

Zeitrahmen

Die Anonymisierung erfolgt nach Bestätigung sofort. Protokolle und übrige zu löschende Daten werden spätestens nach 30 Tagen entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.